Metody płatności

Metody płatności — Enerbike (PL)

Aktualizacja: 29 października 2025 r.
Dotyczy zakupów w sklepie Enerbike: www.enerbike.eu

---

Dostępne formy płatności

1) Płatności online (Sky‑Pay)

• Bezpieczne płatności obsługiwane przez operatora Sky‑Pay.

• Dostępne metody w panelu Sky‑Pay (wyświetlane przy finalizacji zamówienia), m.in.: karty płatnicze/debetowe, e‑przelewy online.

• Autoryzacja może wymagać silnego uwierzytelnienia (SCA/3‑D Secure).

• Dane karty są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności — nie przechowujemy danych kart w naszym sklepie.

2) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy

• Odbiorca: Enerberry sp. z o.o.

• Bank: PKO BP

• Numer rachunku (IBAN): PL89 1020 4900 0000 8102 3823 4592

• Tytuł przelewu: numer zamówienia Enerbike

• Księgowanie przelewów krajowych zwykle 1 dzień roboczy (międzynarodowych — zgodnie z czasem banków). Realizację zamówienia rozpoczynamy po wpływie środków.

3) Płatność za pobraniem (COD)

• Zapłata przy odbiorze u kuriera.*

• *Dostępność zależy od wybranej metody dostawy i kraju doręczenia — informacja w koszyku.

Uwaga o opłatach: ewentualne dodatkowe koszty związane z metodą płatności (np. dopłata za pobranie) są prezentowane przed złożeniem zamówienia w podsumowaniu koszyka.

---

Zasady rozliczeń i zwrotów środków

• Waluta i kwoty: kwoty do zapłaty prezentujemy w sklepie przy produkcie i w koszyku.

• Zwroty (odstąpienie/reklamacja): środki zwracamy tą samą metodą płatności, którą dokonano zapłaty, a gdy to niemożliwe — przelewem na wskazany rachunek. Termin i sposób zwrotu zgodnie z Regulaminem i przepisami (zazwyczaj do 14 dni od skutecznego odstąpienia).

• Czas księgowania zwrotu u Klienta zależy od banku/wydawcy karty.

---

Bezpieczeństwo

• Płatności online są szyfrowane i obsługiwane przez Sky‑Pay z zastosowaniem aktualnych standardów bezpieczeństwa.

• Możemy stosować dodatkowe mechanizmy antyfraudowe (np. weryfikacja zamówienia), co może chwilowo opóźnić realizację zamówienia.

---

Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy pobieracie opłatę za płatność kartą?
Nie pobieramy opłaty od Klienta za wybór metody. Własne prowizje banku/wydawcy karty mogą obowiązywać zgodnie z umową Klienta z tymi podmiotami.

Czy mogę otrzymać dane do przelewu proforma?
Tak — dane rachunku są powyżej. W tytule wskaż numer zamówienia, aby przyspieszyć identyfikację wpłaty.

Czy płatność za pobraniem jest dostępna w całej UE?
Nie zawsze. Dostępność zależy od przewoźnika i kraju doręczenia — aktualna informacja pojawia się w koszyku.

Kontakt w sprawach płatności: info@enerbike.eu

---

Payment Methods — Enerbike (EN)

Updated: 29 October 2025
Applies to purchases at www.enerbike.eu

---

Available payment options

1) Online payments (Sky‑Pay)

• Secure online payments processed by Sky‑Pay.

• Methods shown at checkout via Sky‑Pay, including debit/credit cards and online bank transfers.

• Strong Customer Authentication (SCA/3‑D Secure) may be required.

• Card details are processed solely by the payment operator — we do not store card data.

2) Bank transfer (wire)

• Beneficiary: Enerberry sp. z o.o.

• Bank: PKO BP

• Account (IBAN): PL89 1020 4900 0000 8102 3823 4592

• Transfer reference: Enerbike order number

• Domestic transfers in Poland typically post within 1 business day (international transfers per bank times). Order processing starts after funds are received.

3) Cash on delivery (COD)

• Pay the courier upon delivery.*

• *Availability depends on the selected delivery method and destination country — see checkout.

Fees note: Any additional costs related to a given payment method (e.g., COD surcharge) are displayed before you place the order during checkout.

---

Settlements & refunds

• Currency and amounts: payable amounts are displayed in the store on product pages and at checkout.

• Refunds (withdrawal/complaint): we refund using the same payment method used for the purchase, or by bank transfer if that is not possible. Timing and process follow the Terms (generally up to 14 days after effective withdrawal).

• Posting times depend on your bank/card issuer.

---

Security

• Online payments are encrypted and processed by Sky‑Pay in line with up‑to‑date security standards.

• We may apply anti‑fraud checks (e.g., order verification), which may briefly delay order processing.

---

FAQ

Do you charge a card payment fee?
We do not charge a fee for choosing a payment method. Your bank/card issuer may apply its own fees.

Can I get pro forma details for a transfer?
Yes — the account details are above. Please include your order number in the transfer reference to speed up allocation.

Is COD available across the EU?
Not always. Availability depends on the carrier and the destination country — the current status is shown at checkout.

Payment support: info@enerbike.eu